Service und Support

Proaktive und reaktionsschnelle Unterstützung bedeutet für Sie höchste Verfügbarkeit von Kaffee. Unser präventiver Ansatz, eine schlanke Serviceorganisation, intelligente Technologien und spezialisierte Techniker machen das möglich.

Jeder Rollout ein individuelles Projekt.

Für welche Ausrüstung Sie sich auch entscheiden, wie gross Ihr Unternehmen auch sein mag, Sie brauchen eine reibungslose Einführung. Um einen einwandfreien Start zu garantieren, stellen wir für jeden Kunden ein engagiertes Projektteam zusammen.

Unser professionelles Projektmanagement haben wir in mehr als 20 Jahren perfektioniert – wir binden ein Team in Ihren Geschäftsbereich ein, greifen auf unser bewährtes Modell zurück und passen es an Ihre Bedürfnisse an. Das Ergebnis? Die schnellste und effizienteste Einführung für jeden Kunden. Garantiert.

Höchste Verfügbarkeit

98

%

Fehlerbehebungsrate beim ersten Mal.

Unser professionelles Serviceteam hat eine Fehlerbehebungsrate von über 98% beim ersten Mal. Das Team kümmert sich um alle Aspekte der Maschinenpflege, von Full-Service-Wartung und reaktiven Einsätzen bis hin zu einfachen Reparaturen, Filterwechsel und Ersatzteilmanagement

JETZT STARTEN

In guten Händen

SUPPORT
AUF DEN PUNKT

Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass Ihr Kaffee immer verfügbar ist. Unser Angebot an Ressourcen zur Fehlerbehebung und Reinigung sowie unser qualifiziertes Telefon-Team lösen Probleme häufig sogar aus der Ferne.

GENAU DEN RICHTIGEN SERVICE FÜR SIE

Wir sind die erste Wahl in der Kaffee-Branche für den Service, Maintenance und Wartung professioneller und kommerzieller Kaffeemaschinen. Unsere Servicepakete machen es Ihnen einfach: sie sind so gestaffelt, so dass Sie das Serviceangebot wählen können, das perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.

Wir warten Ihre Infrastruktur auch dann, wenn wir noch nicht Ihr Kaffeelieferant sind.

SMARTE TECHNLOGIE. SMARTEN SERVICE.

Die Kaffeemaschinen der neuesten Generationen «sprechen» mit uns. Unser datengesteuerter Ansatz für das Maschinenmanagement bietet Leistungsberichte, die Ihnen helfen, Ihre KPIs zu erreichen und eine 99%ige Verfügbarkeit der Maschinen zu gewährleisten. Unser Ansatz und unsere Ausrüstung sind so intelligent wie nur möglich, um den Service effizient und effektiv zu gestalten.